การเติบโตของ AI-Powered Commerce ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

AI กำลังเปลี่ยนโฉมการช้อปปิ้งออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างเงียบ ๆ

ทั่วกรุงเทพฯ จาการ์ตา และโฮจิมินห์ซิตี้ แพลตฟอร์มการค้ายุคใหม่กำลังฝัง AI ไว้ในทุกชั้นของการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่การค้นพบสินค้าส่วนตัวไปจนถึงการตั้งราคาแบบไดนามิกและการสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ

จาก Recommendation Engines สู่ Autonomous Commerce

คลื่นแรกของ AI ค้าปลีกมุ่งเน้นที่การแนะนำ คลื่นที่สองที่ผู้ค้าปลีกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังนำทางอยู่นี้เกี่ยวกับการทำนายความตั้งใจ ระบบวิเคราะห์สัญญาณพฤติกรรมทั่วเว็บ แอป และช่องทางโซเชียลเพื่อระบุความตั้งใจในการซื้อก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจอย่างมีสติ

ความท้าทายด้านโครงสร้างพื้นฐาน

การ deploy AI ในระดับการค้าต้องการมากกว่าโมเดลที่มีความสามารถ ต้องการโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ผู้ค้าปลีกระดับกลางส่วนใหญ่ยังไม่ได้สร้าง ข้อมูลลูกค้าที่สะอาดและรวมเป็นหนึ่งเดียวข้ามช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ยังคงเป็นปัญหาคอขวดหลัก