บริษัทส่วนใหญ่หยุดอยู่ที่ขั้นสองของความสมบูรณ์ marketing automation — ทริกเกอร์พฤติกรรม การจัดการข้ามช่องทาง และโมเดลการให้คะแนนเชิงทำนายที่แยก automation ที่สร้างรายได้ออกจาก email scheduler ที่หรูหรา

Marketing automation พร้อมให้บริการแก่นักการตลาดองค์กรมากกว่าสิบห้าปีแล้ว แต่การ implement ส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในระดับพื้นฐานที่สุด: email sequences ที่ถูกกระตุ้น กฎการให้คะแนน lead และการกำหนดเวลาแคมเปญ แพลตฟอร์มได้พัฒนาขึ้นอย่างมาก แต่ทีมการตลาดที่ใช้มักไม่ได้พัฒนาตาม
ภูมิทัศน์ marketing automation ของไทยมีลักษณะเฉพาะที่แยกแยะออกจากตลาดโลกส่วนใหญ่: การครอบงำของ LINE ในฐานะช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า LINE มีฐานผู้ใช้งานรายเดือนที่เกิน 54 ล้านคนในประเทศไทย — เกือบทั้งประชากรที่เชื่อมต่อทั้งหมด Marketing automation ที่ไม่ผสาน LINE นั้นไม่สมบูรณ์สำหรับตลาดไทย